Quelle que soit la taille de l’entreprise, de la multinationale à l’artisan travaillant seul devant son établi, la gestion commerciale est indispensable au bon développement de l’activité et nul ne saurait s’en passer sous peine de perdre beaucoup de temps et d’argent.

Mais d’abord, la gestion commerciale, qu’est-ce que c’est ?

La gestion commerciale est l’ensemble des moyens mis en place pour faciliter et développer l’activité de l’entreprise. Elle comporte la gestion des contacts et de la relation client, la gestion de la facturation et de son suivi, la gestion du temps et de l’activité ainsi que la gestion de toute opération de vente ou d’achat. Comptabilité, administration des ventes, service des achats, gestion de stocks, gestion des commandes, etc. toutes ces tâches font parties de la gestion commerciale à mettre en place lors du lancement d’une activité.

Quel intérêt, quel enjeux pour une entreprise, de mettre en place cette gestion ?

Quels que soient sa taille et son secteur d’activité, sans une bonne gestion commerciale, une entreprise ne peut pas fonctionner correctement, être rentable et donner satisfaction à ses clients.

Etre organisé pour ne pas être débordé

Concrètement, comment faire ? quels outils utiliser ?

Selon la taille de l’entreprise et son domaine d’activité, les outils à mettre en place ne seront pas les mêmes. Si auparavant beaucoup d’informations étaient traitées manuellement, il existe aujourd’hui toute une pléiade d’outils répondant à tous les besoins exprimés par l’entreprise. De l’entrepreneur individuel à la très grosse PME, ces outils logiciels permettent une prise en compte et un traitement adapté de toute l’information de la structure. Si auparavant ces outils n’étaient accessibles (financièrement) qu’aux grosses structures, il n’en est plus de même aujourd’hui et l’entrepreneur individuel peut à présent, à moindre coût, mettre en place un véritable outil de gestion commercial adapté à son besoin.

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