Questions avant de passer commande du logiciel Kafeo
Quel environnement technique pour installer le logiciel ? windows, Mac ?
Mes données rentrées dans le logiciel avant son achat sont-elles concervées ?
Quelles différences entre l'achat sur support CD et l'envoi sur boite email ?
Comment bénéficier des mises à jour du logiciel ?
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Quel environnement technique pour installer le logiciel ? windows, Mac ?
Le logiciel Kafeo s'installe sous environnement Windows quel que soit sa version; xp, vista, 7, 8, 10, 11
Pour installer le logiciel sur un Mac, il faut au préalablement avoir installé une partition Windows.
Pour cela, vous pouvez utiliser un 'émulateur Windows' (comme 'VMware fusion' ou 'Parallels Desktop') ou bien,
si le poste est recent, utiliser l'assistant Boot Camp.
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Guide d'utilisation de Boot Camp
Le logiciel Kafeo ne fonctionne pas sous environnement Linux ou Android.
Mes données rentrées dans le logiciel avant achat sont-elles conservées ?
Oui, l'achat de la licence Kafeo PRO n'a aucune incidence sur vos données rentrées. Celles-ci sont conservées et vous retrouvez ainsi tout le travail que vous avez effectué avec Kafeo avant l'achat de la licence.
Attention, il est vivement conseillé de faire des sauvegardes régulières de vos données. La procédure est très simple et est décrite dans la documentation du logiciel.
Pour commander Kafeo on me demande le N° d'identifiant du logiciel, comment le connaître ?
Ce numéro est renseigné dans le menu "Aide / à propos" du logiciel, il est sous la forme "xxxx-xxxx-xxxx-xxxx". Cet identifiant est nécessaire à l'achat, il identifie de manière unique le logiciel Kafeo sur votre poste.
La licence Kafeo qui vous est envoyée est générée tenant compte de ce numéro d'identifiant. Attention à bien respecter la syntaxe (tirets, majuscules, minuscules). Si le numéro saisi n'est pas correct (les erreurs de saisies sont fréquentes), après installation vous aurez une demande de clé d'activation. Ceci est tout à fait normal, le logiciel considère dans ce cas qu'il n'est pas installé au bon emplacement.
Quelles différences entre l'achat sur support CD et l'envoi sur boite email ?
Dans le premier cas (logiciel sur CD), vous avez l'assurance de retrouver rapidement le logiciel au cas où il vous faudrait faire une réinstallation en cas de défaillance de votre poste informatique.
Dans le cas d'un envoi sur boite email, il vous faut penser à faire une sauvegarde du logiciel
qui vous est envoyé, sur un support externe (une clé usb par exemple) pour palier à tout dysfonctionnement
de votre ordinateur et pouvoir le retrouver au cas où une nouvelle installation serait nécessaire.
Tutoriel video :
comment faire une sauvegarde ?
Comment bénéficier des mises à jour ?
Nos mises à jour sont gratuitement distribuées à tous nos clients, il n'y a pas de redevances à verser pour en profiter.
Dès lors que vous êtes client Kafeo, vous recevez automatiquement par e-mail les mises à jour de votre logiciel.
Ces mises à jour viennent améliorer:- l'ergonomie
- les fonctionnalités
- le bon fonctionnement du logiciel